Preguntas Generales
¿Cómo alquilar un yate por un día?
- Todos nuestros yates se pueden reservar por un día completo, pero están sujetos a disponibilidad. Simplemente presente su solicitud en nuestro Formulario de consulta y le responderemos lo más pronto posible o por medio de su agente o concierge.
¿Existe algún limite de cuánto alcohol puedo llevar?
- No te limitamos, sin embargo el capitán tiene la autoridad de cesar el viaje si los pasajeros están realizando actividades que pongan en riesgo la integridad de la embarcación y/o sus ocupantes por un comportamiento impropio, incoherente o contrario al servicio por el cual fue contratado. Si esto pasa, NO HABRA REEMBOLSO por dicho charteo. Pudiendo dar parte a las autoridades correspondientes en caso de actividades ilícitas.
¿Existe alguna restricción para los menores de edad?
- Es responsabilidad de los padres la estricta supervision a bordo, en mar y en tierra. BIP Yacht Charters se deslinda de cualquier responsabilidad relacionada con el descuido a los mismos. No se rentan embarcaciones a menores de 18 años, sin la compañía de por lo menos un adulto.
¿Cuáles son mis opciones de pago?
- Puede ser por Zelle, Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito (Visa, Mastercard o American Express) o Efectivo.
¿Puedo llevar mi propia comida y bebida a bordo?
- Si puedes. No hacemos ningún cargo extra. Consulta con nosotros para más información ya que en la mayoría de los casos nosotros les brindamos ciertas cosas de cortesía.
¿Qué tal el vino? ¿Puedo traerlos a bordo? Cualquier cargo de descorche?
- Si puedes. De hecho, no imponemos cargos por descorche. Para más información consulta con nosotros..
¿Qué pasa si llueve en el día de alquiler?
- Si llueve ligeramente, seguiremos adelante con la salida. Pero en caso de lluvia con truenos antes de la salida, el viaje se pospondrá hasta 30 minutos. Si persiste el mal tiempo, los huéspedes podrán reprogramarlos a su conveniencia, sujeto a disponibilidad. La fecha de reprogramación debe ser dentro de 1 mes a partir de la primera reserva; a partir de entonces expirará. No hay reembolsos por cancelaciones. En el peor de los casos, si llueve con truenos cuando estén navegando, el capitán tiene los derechos finales para acortar el tiempo de fletamento por razones de seguridad. No se permite aplazar ni reembolsar las horas no utilizadas en tal caso.
¿Puedo elegir mi propio horario de alquiler?
- Sí, puede pero sujeto a disponibilidad. Esto también se aplica a la extensión de las horas de fletamento. Por favor, consulte con nosotros para obtener más información.
¿Qué instalaciones hay disponibles a bordo?
- Las instalaciones a bordo varían según el yate al que se refiera. Puede consultar con nosotros para obtener más información. Sin embargo, en todos los casos pueden disfrutar libremente de la cubierta, el área de cocina, sala y baños.
¿Puedo cargar mi móvil mientras estoy a bordo del yate?
- ¡Seguro! Tenemos amplios puntos de corriente a bordo de nuestros yates para usted y sus invitados.
¿Hay cobertura de telefonía móvil a bordo del yate?
- La señal depende de la cobertura de su compañía telefónica. Básicamente, aún debería poder usar su teléfono móvil mientras estemos dentro del perímetro de Bahía de Banderas .
¿Hay alguna restricción de edad para estar a bordo del yate?
- No imponemos ninguna restricción de edad a bordo. Sin embargo, recomendamos que los adultos supervisen a los menores en todo momento por razones de seguridad. Las embarcaciones no pueden salir solo con menores de edad tiene que haber por lo menos adulto responsable.
¿Se permiten mujeres embarazadas a bordo?
- No tenemos restricciones para que las mujeres embarazadas se unan a bordo.
¿Hay chalecos salvavidas a bordo?
- Sí. De hecho, esto es requerido por la regulación marina local para todos los botes y yates. Contamos con suficientes chalecos salvavidas para todos los pasajeros y tripulaciones a bordo con fines de emergencia.
Me preocupa que pueda marearme mientras estoy a bordo. ¿Qué tengo que hacer?
- Recomendamos traer algunos medicamentos para el mareo, ya que no los proporcionamos en el bote.
¿Que pasa si llegamos tarde?
- El tiempo de renta de barco inicia a partir de la hora contratada, estén o no los pasajeros todavía a bordo. Si hay una salida tarde debido a un retraso de cualquier pasajero, el viaje será completado de acuerdo con las horas restantes del charteo.
¿Puedo pagar al final del viaje?
- El costo del charteo deberá estar cubierto a su totalidad antes de la salida, de lo contrario el viaje será cancelado y el depósito no se reembolsará.
¿Están incluidas las propinas para la tripulación?
- No, se les sugiere llevar dinero en efectivo para que ustedes mismos les den la propina a la tripulación (se sugiere de un 10% a un 20% del costo total del viaje).
¿Puedo llevar a mi mascota en el barco?
- No se aceptan mascotas a bordo de la mayoría de nuestras embarcaciones. Favor de consultar con su agente o concierge antes de hacer alguna reservación.
¿Podemos fumar en la embarcación?
- En todos los barcos está prohibido fumar en los interiores incluyendo baños y camarotes, sin embargo en algunos casos es permitido en el área de la cubierta. Por favor consúltenos para más detalles
¿Cual es la política de depósito?
- Los depósitos son requeridos a la hora de reservar un charteo pero varía dependiendo de el tipo de charteo que seleccione (entre un 30% a un 50%) Se recomienda a los clientes que revisen la política de depósito antes de reservar. Por favor revisa nuestra política de cancelación para saber más sobre los depósitos.
¿Dónde están ubicados?
- Nuestra oficina se encuentra en Marina Vallarta condominios Club de tenis Puesta del Sol local 9A. Desde nuestra oficina operamos embarcaciones en las 3 marinas (Marina Vallarta, Nuevo Vallarta y Marina la Cruz) para brindarle el servicio más cercano a usted.
Preguntas de pesca
¿Qué tipo de peces se encuentran en la bahía?
- Bahía de Banderas es la segunda bahía más grande del mundo, por lo que hay gran variedad de peces. Porfavor checa en nuestra página web la sección de calendario de pesca.
Quiero sacar un gran pez, ¿Qué tan lejos tengo que ir?
- Te recomendamos que cheques en nuestra página web el mapa de pesca.
¿Me garantizan que vamos a sacar peces?
- No garantizamos eso, sin embargo haremos todo lo posible de nuestra parte para asegurarnos que regreses feliz de tu viaje.
¿Qué se hace con la pesca?
- Usted puede pedirle a la tripulación que le preparen un ceviche a bordo con su pesca, también si sacaron mucho pescado pueden llevárselo o compartirlo con la tripulación.
¿Hay opción de taxidermia?
- Si, si esa es su intención hágaselo saber inmediatamente al capitán para que el contacte a la compañía que se encarga de esto.
¿Qué incluye el viaje de pesca?
- Charteo privado con tripulantes, equipo de pesca, hielo, carnada, licencias de pesca, impuestos portuarios y seguro de pasajeros.
¿Puedo elegir mi propio tiempo de fletamento?
- Sí, pero sujeto a disponibilidad. Esto también se aplica a la extensión de las horas de fletamento. Consúltenos para más información.
¿Qué técnicas de pesca podemos emplear en el viaje?
- Castear, trolear, pesca profunda y pesca de fondo
¿Cuál es la situación con los baños?
- La mayoría de nuestras embarcaciones cuentan con baños limpios y funcionando.
¿Qué necesitamos llevar?
- Los clientes pueden traer cualquier comida y bebida que deseen para su charteo, pero en nuestro charteo se incluyen algunas cortesía (pregunte al respecto para más detalles). También recomendamos traer bloqueador solar, sombreros, gafas de sol y ropa cómoda.
¿Cuál es la propina habitual para un charteo de pesca?
- La propina habitual para un equipo trabajador es del 15-20%.
¿Necesitamos licencias de pesca?
- No es necesario, las licencias de pesca están incluidas dentro del precio de la embarcación.
¿Cuál es la mejor manera de evitar el mareo?
- Evite llegar con resaca al bote. Si tiene tendencia a marearse, busque diferentes medicamentos para el mareo antes de la pesca.
¿Cual es el costo?
- Las tarifas varían según el viaje particular elegido. Consulte nuestra página de tarifas o póngase en contacto para obtener información adicional.
¿Necesitamos llevar hieleras?
- No es necesario, las embarcaciones cuentan con una hielera y hielo, en caso de querer llevarse lo que pesquen con ustedes la tripulación puede apoyarlos a filetearlos y embolsarlo para su traslado.
¿Cuáles son sus políticas de cancelación?
- 1. Reservas confirmadas dentro de los 15 días de la fecha de vencimiento del viaje: la cancelación previa a los 15 días de anticipación no aplica ningún cargo de penalización; El aviso de cancelación de 72 a 24 horas aplica un 50% del costo total de alquiler (TCC) y un Aviso de cancelación de 24 horas o “No Show” se aplica al 100% del TCC y no se emitirá ningún reembolso, a menos que las circunstancias extraordinarias sean la razón que causó la cancelación, se determinarán válidas bajo el criterios de BIP Yacht Charters basados en la Norma general entre los proveedores de servicios de turismo náutico. 2. 15 días a 12 meses antes de la fecha de vencimiento del viaje Reservas confirmadas: previo aviso de cancelación de 20 días de la fecha de vencimiento se aplica un porcentaje de penalización de TCC de acuerdo con el siguiente esquema: 20% para Barcos de pesca, yates de pesca, veleros y catamaranes, 15% para cruceros y 10% para yates deportivos y de lujo para cubrir los gastos de gestión y evitar la disponibilidad de embarcaciones. Cancelación dentro de los 20 días de la fecha de vencimiento del viaje estarán sujetos a la política anterior en (a). 3. Días festivos y fechas seleccionadas: No habrá reembolsos por cancelaciones durante fines de semana largos, feriados especiales, semana de Pascua y del 22 de diciembre al 7 de enero.
¿Dónde están ubicados?
- Nuestra oficina se encuentra en Marina Vallarta condominios Club de tenis Puesta del Sol local 9A. Desde nuestra oficina operamos embarcaciones en las 3 marinas (Marina Vallarta, Nuevo Vallarta y Marina la Cruz) para brindarle el servicio más cercano a usted.
¿Me limpiarán el pescado?
- Al regresar al muelle, la tripulación felizmente fileteará y limpiará su pesca para que las lleve a un restaurante o para que lo cocine usted mismo.
¿Podemos mantener el pescado que pescamos?
- En todas nuestros charteos de pesca, los clientes pueden conservar su pesca. Pero hay ciertas especies de peces que puede liberar por conservación de peces.
¿Qué hora es lo más temprano que podemos salir?
- Los horarios de salida durante la temporada de Lluvias (Mayo a Octubre) están sujetos a la visibilidad del mar por la madrugada, a la hora de salida del Sol, la distancia hasta el punto de encuentro para el embarque y el tipo de charteo solicitado (4, 6, 8 hrs,…). Esto es debido al alto riesgo que existe de que alguna de las embarcaciones sufra daños por chocar con objetos flotantes no visibles, que son arrastrados río abajo hacia el mar durante las lluvias constantes o fuertes, y que son la causa de muchas de las ausencias de llegada de los barcos, retrasos o re-agenda de salida de los viajes. Los clientes, agentes de viajes, así como Concierges, tienen que tener en mente que la comunicación entre nosotros es primordial en las primeras horas del día, de lo contrario el cliente deberá ser provisto de un número telefónico de contacto de alguno los miembros de nuestro personal operativo a cargo del embarque y despacho del viaje o viceversa. Un agente de reservaciones informará el mejor horario de salida para su viaje en cada caso.
¿Cuántas personas pueden venir?
- Depende del barco que elija, pregunte por la capacidad máxima (adultos y / o niños).
¿Podemos llevar nuestro pescado de regreso a los EE. UU.?
- Sí tu puedes. Va en el avión con usted en una hielera y debe congelarse. La cinta adhesiva es imprescindible después de las inspecciones de aduanas en el interior del aeropuerto. Por favor, consulte con su aerolínea para conocer los cargos adicionales y el peso.